Stelle als erstes sicher, dass du mit dem jeweiligen Appstore-Konto eingeloggt bist, mit dem der Kauf getätigt wurde. Dann führe bitte folgende Schritte durch, um die App/das Spiel erneut herunterzuladen.
Für iOS
1. Öffne den App Store
2. Öffne die Updates (Profil) und wähle „Käufe“
3. Öffne den Tab „Nicht auf dem iPhone/iPad“
4. Tippe auf das Download-Symbol neben der gewünschten App
Weitere Informationen findest du beim Apple Support.
Für Android
1. Öffne den Google Play Store
2. Öffne Seitenmenü und wähle „Meine Apps und Spiele“
3. Öffne den Tab „Mediathek“
4. Tippe neben der gewünschten App auf „Installieren“
Weitere Informationen findest du in der Google Play-Hilfe.